Ano ang natutunan ng gobyerno mula sa 9/11, at paano nito pinananatiling buhay ang mga aral na iyon? | Federal News Network

Terry Gerton Well, hayaan mo muna akong batiin ka ng maligayang kaarawan. Ngayon ang ika-25 kaarawan ng partnership, na itinatag talaga noong 9/11.

Max Steir Salamat, mahirap paniwalaan. Parang gusto kong maging 25 ulit. Kaya iyon ay isang petsa na mahaba sa kasaysayan, ngunit nakakatuwang gawin iyon bilang isang anibersaryo para sa pakikipagsosyo.

Terry Gerton Halos nasa hustong gulang na para lumabas sa programa ng pangangalagang pangkalusugan ng iyong mga magulang.

Max Steir Oo, dahil gumagawa din ako ng mga medikal na appointment para sa aking mga anak na nasa kolehiyo. Iyon ay isang araw, sa palagay ko, mabuti at masama.

Terry Gerton Buweno, balikan natin ang 9/11 dahil ang gobyernong mayroon tayo ngayon ay ibang-iba sa gobyernong mayroon tayo noong Setyembre 10, 2001, sa maraming dahilan. At ang pakikipagsosyo ay napanood nang mabuti sa nakalipas na 25 taon. Kung iisipin mo muli ang proseso, saan sa palagay mo natukoy nang tama ng gobyerno ang mga problema, at saan mo sa palagay mo nagkamali sila ng diagnosis?

Max Steir Kaya ito ay malinaw na isang kritikal, pagbabagong sandali, at ito, sa palagay ko, ay talagang nagmumula sa layunin ng ating pamahalaan, na sa panimula ay harapin ang ating mga pinakamalaking problema na kinakaharap natin bilang isang lipunan. Ito ang tanging institusyon na mayroong pampubliko at napaaga at mga mapagkukunan ng nagbabayad ng buwis sa likod nito. At sa tingin ko ang pangunahing aral na natutunan namin mula sa 9/11 ay hindi kami ligtas. Hindi natin napapansin ang malaki at kaakibat na mga panganib na kinakaharap natin bilang isang bansa. At ang mga panganib na iyon ay nagbago at nasanay na tayo sa dalawang karagatan na nagpoprotekta sa atin at hindi na nila ginawa sa modernong mundo. Kaya sa palagay ko ang pinakamahalagang aral ay talagang hindi kami ligtas at kailangan namin ng gobyerno na naroroon sa paraang hindi pa noong 9-11 at nangangailangan ng mga pagbabago. At isa sa mga napakabihirang komisyon na aktwal na gumawa ng isang bagay na parehong pinag-isipan at nagresulta sa tunay na pagbabago ay ang 9/11 Commission. At ang kanilang pagsusuri, sa palagay ko, ay ang pinakamahusay na nasa labas. At gaya ng kanilang natukoy, ang pinakamalaking hamon ay hindi ang kakulangan ng babala. Ang pinakamalaking hamon, ay ang kawalan ng kakayahan ng ating sistema ng gobyerno na ikonekta ang mga tuldok. At iyon ay nagmula sa iba’t ibang mga mapagkukunan, kabilang ang katotohanan na ang mga senior national security na tao ni Pangulong Bush ay hindi nakalagay o sa lugar na sapat na mabilis upang maunawaan ang mga sistema at bumuo ng mga relasyon. Ngunit sa palagay ko iyon ang pinakakilalang sakit na nasuri. At sa palagay ko, nakita natin, lalo na ang komunidad ng katalinuhan, na nagbago sa ilang mga paraan. At kung tatanungin mo ako sa dagdag na bahagi, ang paglikha ng DNI sa puntong iyon, sa tingin ko ay isang napakalakas na modelo ng paghahanap ng paraan upang lumikha ng koneksyon sa mga umiiral na organisasyon. Sa tingin ko ang paglikha ng DHS ay hindi isang magandang ideya dahil doon ang modelo ay upang lumikha ng bago at upang itulak ang lahat ng mga organisasyong ito. Sa tingin ko ang modelo ng DNI ay ang mas matalinong pamumuhunan para sa amin sa buong bansa. But anyway, more to say on this, I should add that just on the anniversary point, We were doing our first launch event in the capital on 9/11 Joe Lieberman and Dan Burton, then the chairs of the relevant committees in the House and the Senate, were sponsoring it. At pagkatapos ay tumakbo si Dan Burton at sinabing, ang eroplano ay tumama sa, alam mo, ang World Trade Center at kailangan naming lumikas kaagad. Kaya ito ay napaka-kaugnay sa gawain ng pakikipagsosyo. At hindi ako mabubuhay ngayon, ngunit sa katotohanan na ginawa ito ng mga taong bumaba ng eroplano sa Pennsylvania.

Terry Gerton Nasa Pentagon ako noong araw na iyon, kaya ibinabahagi ko ang iyong emosyonal na koneksyon, naiisip ko ito. Ito ay isang mahirap na araw upang pag-usapan, ngunit pag-usapan natin ang tungkol sa mga repormang iyon. Marami sa mga nagkokonekta sa mga tuldok na iyong nabanggit, ang mga reporma ay nakatuon sa mga tao. Makalipas ang 25 taon, marami na tayong teknolohiya. Paano mo nakikita ang mga tao sa mga thread ng teknolohiya na nagsasama-sama para sa mas mahusay o para sa mas masahol pa.

Max Steir Kaya, alam mo, may sasabihin ako na, sa palagay ko, medyo malakas, at ginagawa ko ito nang buong layunin. Sa palagay ko, sa kasamaang-palad, hindi na tayo ligtas ngayon kaysa noong bago ang 9/11, kaya noong ika-10 ng Setyembre, dahil hindi sa mga isyu sa teknolohiya, kundi sa mga isyu ng mga tao. Kaya oo, napabuti ng teknolohiya ang mga kakayahan nito, at pinapanood namin iyon sa buong mundo, ngunit sa pagtatapos ng araw, ang mga piraso ng tao ang pinakamahalaga dahil ang teknolohiya ay isang kasangkapan, hindi sa ngayon, isang tunay na independiyenteng aktor. Siguro nagbabago iyon sa AI, at iba pa, ngunit wala pa kami doon. At sa palagay ko ang iyong panukala na ang mga isyu ng mga tao ay ang pinakamahalaga ay ang isa na ganap kong sinu-subscribe. At sa palagay ko nagsisimula ito sa mga pinuno. At isa sa mga bagay na pinaniniwalaan ko ay pundamental sa bisa ng anumang organisasyon at tiyak na ang pampublikong sektor ay ang pagkakaroon mo ng kakayahan at karakter ang mga sandigan para sa mga taong namumuno. At gusto mo iyon sa buong board, ngunit higit sa anupaman kaysa sa mga namamahala. At sa totoo lang, wala tayo niyan sa pinakamataas na antas ng administrasyong ito, at nalalagay tayo sa malaking panganib. At iyon ay nagmumula sa talentong itinulak, hanggang sa mga hamon sa moral na mayroon tayo, hanggang sa hindi paggalang sa kadalubhasaan. Alam mo, ang listahan ay mahaba at nakakatakot, ngunit tayo ay nasa isang mas mapanganib na mundo kaysa sa atin noon. Isang 9/11, at sa palagay ko, mas mababa tayo sa ngayon na harapin ang mga panganib na iyon.

Terry Gerton Si Max Steir ay ang presidente at CEO ng Partnership for Public Service. Max, sa pag-iisip kahit na higit pa sa pambansang seguridad, ang kakayahang gawing impormasyon ang data ay naging higit at higit na pokus ng gobyerno. Mayroon kaming napakaraming data at hindi gaanong impormasyon. Paano mo susuriin ang kakayahan ng gobyerno ngayon na aktwal na kumilos sa data, maging sa espasyo ng pambansang seguridad o sa paghahatid ng serbisyo publiko o anumang bagay?

Max Steir Sa tingin ko, inilalagay mo ang iyong daliri sa isang bagay na napakahalaga. Kapag pinag-uusapan natin ang tungkol sa AI, hindi mo talaga maalis iyon sa data. Ang AI ay kasinghusay lamang ng data na magagamit at ito ay nagsasanay. Sa palagay ko ay may kahanga-hangang pagkakataon para sa pagbibigay ng mas mahusay na serbisyo sa publiko sa lahat ng larangan, kaya ang pambansang seguridad at higit pa, sa pamamagitan ng mas mahusay na paggamit ng data. Sa tingin ko, alam mo, sa sandaling muli, mayroong ilang tiyak na maliwanag na mga lugar sa ating gobyerno, ngunit tayo ay bumabalik sa maraming lugar kung saan ang data ay isinasara, tulad ng alinman sa isang koleksyon ay hindi nangyayari o hindi ito iniaalok sa publiko, o hindi ito inaaksyunan. Kaya sa palagay ko ay malaki ang pagkakataon na makapagbigay ng mas magandang ROI para sa publikong Amerikano, ngunit hindi namin ito sinasamantala sa paraang nararapat. Ang pag-unawa na kailangan ding magkaroon ng mga guardrail dahil gaya ng sinasabi mo, ang kakayahang gumamit ng data upang maunawaan ang mga bagay ay nagdaragdag din ng mga panganib para sa mga isyu sa privacy at masamang aktor na dapat din nating malaman. At mayroon na kaming bagong antas ng isyu na nauugnay sa AI sa mga tuntunin ng bawat tool ay maaaring gamitin para sa mabuti at para sa masama. At bahagi ng pananagutan ng pamahalaan ay ang paggamit ng mga tool nang responsable at upang matiyak na ang mga referee ay nasa lugar At upang matiyak na sila ay ginagamit nang responsable para sa lahat.

Terry Gerton Ang isa pang bahagi ng mga reporma ay talagang upang makakuha ng mga ahensya na makipag-usap sa kanilang mga silo ng ahensya. Binanggit mo ang paglikha ng Departamento ng Homeland Security, na pinagsasama-sama ang isang buong grupo ng mga ahensya sa isang silid upang sana ay mag-usap sila nang mas mahusay. Ngunit marami sa mga hamon na kinakaharap ng gobyerno ngayon ay hindi nauupo sa loob ng isang pederal na ahensya. Kaya kapag iniisip mo ang tungkol sa cross-agency na pakikipagtulungan, mas mahusay ba tayo dito o mas masahol pa?

Max Steir Kaya sa tingin ko ang sa iyo ay isang malalim na pananaw. Alam mo, nandiyan ang gobyerno para harapin ang mga problema. Ang set ng problema ngayon ay nangangailangan ng multi-agency, I would argue multi-level of government and multi-branch, you know, Congress and the executive response and sometimes multi-sector. Kaya’t kung ano ang inilalarawan ko bilang pananaw ng negosyo, ang pagkuha ng diskarte sa lahat ng mga hangganan ay mahalaga sa magagandang resulta upang malutas ang mga problemang iyon. Hindi sa palagay ko lahat tayo ay mas mahusay sa prosesong iyon kaysa sa nakaraan. May mga lugar kung saan may mga pagpapabuti at sa tingin ko sa komunidad ng katalinuhan ay isang halimbawa niyan. Ang aking sariling pananaw, at ito ay bumalik sa iyong naunang punto, na ito ay tungkol sa mga tao. Sa tingin ko, ang isang paraan upang makita natin ang mas mahusay na pakikipagtulungan sa mga entity ay kung mayroon tayong mga kinakailangan sa kadaliang kumilos para sa pamumuno at para sa junior talent. Nakita mo na sa militar, ang joint duty requirement bilang halimbawa para maging flag officer. Sa tingin ko iyon ay talagang isang matalinong paraan upang lumikha ng isang relasyon. Ang tendency ay mag-isip para sa structural reform, iyon ay tulad ng paglikha ng DHS. At sa palagay ko ang hamon niyan ay ang lakas na kasangkot sa pagsisikap na makamit iyon ay napakalaki at mahirap gawin sa loob ng isang solong o kahit na maramihang mga administrasyon na ito ay nagiging isang distraction mula sa mga bagay na talagang magbubunga ng mas mahusay na pagsasama tulad ng kadaliang kumilos ng talento. Kaya iyan ang dahilan kung bakit ko idiin iyan sa iba pang pagtatangkang reporma sa istruktura.

Terry Gerton At isa pa dito, matagal nang nakatuon ang partnership sa trust at government, kung paano tumugon ang publiko sa mga ganyang klaseng tanong, tiyak noong post 9/11 era, mas mataas agad ang tiwala kaysa noon. Ano ang nakikita mo kapag tinitingnan mo ang mga sukat ng tiwala at ano sa palagay mo ang maaaring talagang magpaikot ng karayom?

Max Steir Kaya muli, isang mahusay na pagmamasid. At sa palagay ko ang dahilan kung bakit mo nakita ang pagtaas ng tiwala ay dahil sa tingin ko ang mga Amerikano ay pinaalalahanan sa isang matingkad at nakakatakot na paraan kung bakit kailangan nila ng epektibong pamahalaan sa pamamagitan ng mga pag-atake ng 9/11. At ako, sa kasamaang-palad, hindi tayo sa ganitong eksaktong uri ng sandali, ngunit hindi bababa sa sandali na may mga umaalingawngaw nito dahil nakikita natin ang pagkawala ng mga serbisyo sa ating gobyerno, sa mundo ngayon, kung ito man ay sunog sa lahat ng dako o, alam mo, tigdas na sa, alam mo, isang 35-year-plus na mataas, o mga sakit na dala ng pagkain, atbp. I think we’re seeing our government, in some sense, uuwi na ang mga manok para mag-roost. Ang maling pamamahala ng ating gobyerno ay humahantong sa mga kahihinatnan na nararanasan ng publiko. Sa tingin ko ito ay isang sandali para sa makasaysayang edukasyong sibiko upang ang publiko, tulad ng nangyari noong 9/11, ay mapaalalahanan kung bakit napakahalaga ng isang epektibong pamahalaan sa kanilang kaligtasan, kalusugan, at kaunlaran. At sana ang enerhiyang iyon ay maidirekta sa mga pinunong pulitikal na talagang yayakapin ang matatalinong reporma ng ating gobyerno, na marami. At yan ang focus ngayon ng Partnership for Public Service, paano ba tayo gagawa ng gobyerno para sa bagong panahon? Isa na talagang maghahatid ng mas mahusay sa mga resulta ng mundo ngayon para sa mga tao.

Terry Gerton Buweno, sinimulan namin ang aming pag-uusap ngayon na may maligayang kaarawan sa iyo, ngunit habang tinitingnan mo marahil ang mga pakikipagsosyo sa susunod na 25 taon, ano ang kailangan nating pagtuunan ng pansin sa mga tuntunin ng pagbuo ng produktibo, mapagkakatiwalaang pamahalaan para sa hinaharap?

Max Steir Well, ang unang panukala ay ito ay isang panghabang buhay na trabaho. Tulad mo, alam mo, hindi mo gusto, pinag-uusapan ng mga tao, oh, reinventing government, pero parang ako, walang organisasyon na gumagawa nito minsan at maganda sa susunod na 30 taon. Hindi mangyayari. Ito ay isang patuloy na pag-aaral at nangangailangan iyon ng mga tao sa itaas na nakikita iyon bilang kanilang trabaho. Kaya nagsisimula ako sa pamumuno at naniniwala na kailangan nating baguhin ang ating pamantayan ng pamumuno. Meron tayo nito. Kakaibang paniwala na maaari tayong tumuon sa serbisyong sibil at subukang gawin itong may pananagutan at huwag bigyang-pansin ang 4,000 na ngayon ay higit sa 4,00 na mga pinunong pampulitika at hindi sila papanagutin at magiging maayos ka kapag ang mga itinalagang pulitikal na iyon ay kumakatawan sa apat o limang layer sa itaas ng mga karerang lingkod-bayan. Dapat tayong magkaroon ng isang pamantayan ng pag-asa ng kumpiyansa at pagkatao at kung ikaw ay pampulitika o karera, kailangan mong matugunan ito at kailangan mong magkaroon ng mga plano sa pagganap at pananagutan upang gawin ito. Sa tingin ko iyon ang pinakamahalagang pagbabago na dapat nating makita. Sa ating gobyerno, marami pang ibang bagay na makakatulong para makarating tayo doon. Ang 25 taon para sa akin ay napakatagal ng pag-asa. Hindi ko alam kung ano ang mangyayari sa loob ng tatlong taon. Alam kong napakabilis ng pagbabago ng ating mundo, ngunit alam ko na ang pagkakaroon ng mga magagaling na pinuno sa lugar na nakatuon sa kalusugan ng mga organisasyong kanilang responsibilidad ay lilikha ng isang grupo ng mga tao na lulutasin ang mga problemang iyon sa kanilang pagdating at samantalahin ang mga pagkakataong nariyan para gumawa ng mas mahusay.